一般服装企业喜欢接流水线作业的批量性单子，但该公司从厂小人少的特点出发，专做批量小、款式多、附加值高的出口连衣裙、晚礼服。一次,一位外商要求做几十件晚礼服，技术要求却不低。是拒之门外，还是接下来？公司的领导认为客户的需求就是企业努力的方向，作为企业不能因小而不为。批量小，难度大，这正是锻炼企业队伍的好机会。他们从设计、制版、裁剪到原辅料的采购、加工、一丝不苟,同大单子一样对待，按时按质完成了任务，外商十分感动。

　　六七年前，一位美国客商来公司加工晚礼服，刚开始1年仅做1000到2000件，但服装的花型、款式要求特别高。尽管难度大，公司领导照样热情接待，真诚服务，同设计打样人员一起，每月设计出30余种新花型，100多种新款供这位客商选择。六七年间,新民服装公司年年如此，受到了这位客户的信任，他把新民服装公司作为自己的晚礼服加工基地，现在这位客商在新民公司每年加工量达5~6万件，成为新民服装公司的重点客户。

　　随着生产的扩大，公司不得不采取外发加工的办法来满足客户需求。为了保质保量，按时交货，他们把生产工艺要求简单的单子外发加工，而把工艺复杂、质量要求高、交货时间紧的“骨头”产品留给自己，这样便于掌控技术、质量和交货期，让客户放心。他们几年如一日，与客户建立了相互信任的关系。企业因此培育了一批重点客户。难活、重活也打造了新民服装公司的队伍，为企业的长期发展打下了基础。